Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 25. Oktober 2026

Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Zahlungen und möglichen Rückerstattungen im Zusammenhang mit den digitalen Angeboten von Storytimeix.com zum Thema Nachrichten und Medien sowie dem Einfluss von Prominenten auf soziales Verhalten. Sie umfasst den Kauf von Abonnements, Premium-Inhalten und verwandten Dienstleistungen auf der kommerziellen Website.

Preise, Währungen, Steuern und Zusatzkosten

Alle Preise werden in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Gebühren wie Zahlungsabwicklungsgebühren werden vor Abschluss der Transaktion klar ausgewiesen. Preisänderungen erfolgen nur mit vorheriger Ankündigung und betreffen keine laufenden Verträge.

Akzeptierte Zahlungsmethoden, Autorisierung und Sicherheit

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Bankeinzug und weitere sichere Verfahren. Jede Zahlung wird über verschlüsselte Verbindungen autorisiert. Bei Verdacht auf Missbrauch kann die Verarbeitung abgelehnt werden, um die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten.

Bestellbestätigung und Vertragsabschluss

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per angegebener Kontaktmöglichkeit. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung zustande. Digitale Inhalte werden sofort nach Zahlungseingang freigeschaltet.

Widerrufsrecht und Fristen

Verbrauchern in Deutschland steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss. Bei digitalen Inhalten erlischt das Recht vorzeitig, wenn die Nutzung begonnen hat.

Rückerstattungsvoraussetzungen und Ausschlüsse

Rückerstattungen sind möglich bei technischen Fehlern, nicht erbrachten Leistungen oder gesetzlichen Ansprüchen. Nicht erstattungsfähig sind bereits genutzte Premium-Inhalte oder Abonnements nach Beginn der Nutzung.

Schritt-für-Schritt-Verfahren zur Rückerstattungsanfrage

Senden Sie eine Anfrage unter Verwendung der Kontaktmöglichkeiten auf der Website. Geben Sie Bestellnummer, Zahlungsdatum und Grund an. +49 177 3482-6095 oder Neumarkt 10, 01067 Dresden, Germany können zur Identifikation genutzt werden.

Prüfung, Genehmigung, Ablehnung und Benachrichtigung

Die Prüfung erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Sie werden über das Ergebnis informiert. Bei Ablehnung erhalten Sie eine Begründung und Hinweise auf weitere Rechte.

Rückerstattungsmethode, Bearbeitungszeit und Gutschrift

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 30 Tage. Der Geldeingang hängt vom Zahlungsanbieter ab.

Sonderregeln für digitale Inhalte, Abonnements und Werbeangebote

Bei Abonnements endet die Laufzeit mit Kündigung. Werbeangebote sind nicht erstattungsfähig, wenn sie genutzt wurden. Digitale Inhalte unterliegen besonderen Verbraucherschutzregeln gemäß EU-Recht.

Fehlgeschlagene Zahlungen, Doppeltbuchungen, Chargebacks und Betrugsverdacht

Fehlgeschlagene Zahlungen werden nicht erneut belastet. Doppeltbuchungen werden automatisch geprüft und erstattet. Bei Betrugsverdacht erfolgt eine Sperrung und Meldung an zuständige Stellen unter Einhaltung der DSGVO.

Zwingende Verbraucherrechte in Deutschland

Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlichen Rechte ein, einschließlich der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs und der DSGVO. Verbraucher können sich jederzeit an Verbraucherschutzorganisationen wenden.

Kontaktweg, Richtlinienänderungen und Aktualisierungsdatum

Änderungen dieser Richtlinie werden auf der Website bekannt gegeben. Für Rückfragen nutzen Sie bitte die auf der Website verfügbaren Kontaktoptionen wie das Formular oder +49 177 3482-6095. Neumarkt 10, 01067 Dresden, Germany dient als postalische Adresse. - enthält weitere Hinweise.

Alle Angaben erfolgen nach bestem Wissen und entsprechen den geltenden deutschen und europäischen Vorschriften.